多种联系方式汇总
传奇私服发布网重视每一位玩家的反馈，无论是服务器信息纠错、下载入口举报、客户端安全问题，还是合作咨询，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 反馈邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：平台右下角"在线反馈"入口，工作日 9:00–22:00 在线
- 玩家社区：平台社区板块"问题服举报"专区，支持匿名提交
合作与商务
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 服务器收录申请：[email protected]（占位）
办公地址
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮政编码：000000（占位）
- 来访说明：如需线下到访，请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为审核时段、客服时段与紧急处理时段。审核团队工作时间为每日 9:00–21:00，期间提交的服务器收录申请通常在 4 小时内完成初审。在线客服工作时间为工作日 9:00–22:00，周末及节假日 10:00–20:00。举报与安全类问题实行 7×24 小时接收，紧急问题（如大规模盗号、恶意软件传播）会在 2 小时内启动处理流程。
我们的服务承诺包括：
- 响应时效：普通反馈 24 小时内回复，举报类 4 小时内确认接收
- 处理透明：举报处理结果会通过原渠道反馈，重大处理会在社区公示
- 隐私保护：举报人信息严格保密，支持匿名举报
- 不删真实差评：合作服务器无法通过商务渠道删除玩家真实评价
特别提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。如遇冒充"传奇私服发布网客服"的诈骗行为，请立即通过官方邮箱核实并举报。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请参考下表按业务类型直接联系对应部门：
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息错误、版本标注有误 | 信息审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 下载入口失效、文件异常 | 下载检测组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 客户端安全问题、盗号举报 | 安全检测组 | [email protected] | 4 小时内 |
| 服务器收录、榜单合作 | 商务合作部 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 玩家评分、评论申诉 | 社区运营组 | 在线客服 / 社区专区 | 24 小时内 |
| 隐私相关请求 | 数据合规组 | [email protected]（占位） | 3 个工作日内 |
如果你的问题涉及多个部门，建议优先发送至 [email protected]，由我们内部转交，避免重复提交。
常见问题与快速解答
我举报了一个问题服，多久会有结果？
举报提交后 4 小时内会收到确认接收邮件。安全类举报（盗号、木马）会在 24 小时内完成复核，信息类举报（虚假开服时间、版本不符）会在 48 小时内完成复核。处理结果会通过原渠道反馈，确认违规的服务器会被降权或下架。
如何申请收录我的传奇私服？
将服务器名称、版本类型、线路类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址发送至 [email protected]。初审通过后我们会进行实机压测与安全检测，全部通过后方可上线展示。平台不收取收录费用，但合作展示位需另行洽谈。
为什么我提交的反馈没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱，部分邮件可能被误判。如果超过承诺时效仍未收到回复，可再次发送并在标题注明"二次跟进"。请勿在短时间内重复提交同一问题，这会影响处理排序。
可以通过电话联系吗？
电话渠道目前仅用于商务合作咨询，玩家反馈建议使用邮箱或在线客服，便于我们记录与追踪处理进度。紧急安全问题可通过在线客服的"紧急通道"提交。